京东高管解读Q1财报：2023年至今通过“以旧换新”购买京东家电家居的用户超1600万

专题：京jīng东dōng第dì一yī季jì度dù营yíng收2600亿yì元yuán 同tóng比bǐ增zēng长zhǎng7%

　　京jīng东dōng（Nasdaq：JD；HKEX： 9618）今jīn日发fā布bù了le截至3月31日的de2024年nián第dì一yī季jì度dù报：净营yíng收为wèi2600亿yì元yuán，同tóng比bǐ增zēng长zhǎng7.0%。归属shǔ于yú普pǔ通tōng股股东dōng的de净利lì润rùn为wèi71亿yì元yuán，而ér2023年nián同tóng期qī净利lì润rùn为wèi63亿yì元yuán。不bù按àn美国guó通tōng用yòng会huì计准则，归属shǔ于yú普pǔ通tōng股股东dōng的de净利lì润rùn为wèi89亿yì元yuán，而ér2023年nián同tóng期qī净利lì润rùn为wèi76亿yì元yuán。

　　财报发fā布bù后，京jīng东dōng集团CEO许冉rǎn、CFO单dān甦出chū席了le分fēn析xī师shī电diàn话huà会huì议，对duì财报进jìn行xíng了le解读dú，并bìng回huí答了le分fēn析xī师shī提tí问。

　　以yǐ下即jí为wèi本běn次cì电diàn话huà会huì议分fēn析xī师shī问答环huán节实shí录：

　　高gāo盛分fēn析xī师shīRonald Keung：我wǒ们men看kàn到dào今jīn年nián在zài电diàn商shāng行xíng业yè，无wú论是shì传统tǒng的de老lǎo牌pái还hái是shì一yī些xiē新xīn玩家jiā，大dà家jiā今jīn年nián都dōu想快kuài于yú行xíng业yè增zēng长zhǎng。站zhàn在zài京jīng东dōng的de角jiǎo度dù，管理lǐ层céng认rèn为wèi今jīn年nián将jiāng如rú何hé维wéi持chí或huò者zhě重新xīn获huò得市shì场chǎng份fèn额é？这zhè背后有yǒu哪些xiē驱qū动dòng因素？从cóng品pǐn类lèi来lái看kàn，比bǐ如rú带dài电diàn产chǎn品pǐn，我wǒ看kàn到dào去年nián二季jì度dù的de基数shù比bǐ较jiào高gāo。刚才cái许总zǒng（许冉rǎn）提tí到dào京jīng东dōng百bǎi货品pǐn类lèi增zēng速sù有yǒu所回huí升shēng。今jīn年nián对duì于yú京jīng东dōng来lái说，从cóng品pǐn类lèi以yǐ及jí用yòng户hù数shù不bù够的de背景来lái看kàn，管理lǐ层céng认rèn为wèi京jīng东dōng怎么能néng做到dào维wéi持chí或huò者zhě实shí现xiàn比bǐ行xíng业yè高gāo的de增zēng速sù目标？

　　我wǒ的de第dì二个gè问题是shì，今jīn年nián从cóng增zēng长zhǎng的de角jiǎo度dù来lái说，管理lǐ层céng将jiāng如rú何hé平píng衡公gōng司的de增zēng长zhǎng率lǜ？比bǐ如rú说如rú何hé实shí现xiàn快kuài于yú社零líng（社会huì消xiāo费fèi品pǐn零líng售shòu额é）？另lìng外wài，管理lǐ层céng将jiāng如rú何hé平píng衡利lì润rùn？

　　许冉rǎn：首shǒu先xiān，中国guó的de消xiāo费fèi零líng售shòu市shì场chǎng是shì一yī个gè很hěn大dà的de市shì场chǎng，整zhěng体tǐ消xiāo费fèi市shì场chǎng还hái保bǎo持chí着zhe健jiàn康kāng的de增zēng长zhǎng。同tóng时shí，中国guó的de消xiāo费fèi市shì场chǎng目前qián也yě呈chéng现xiàn出chū高gāo度dù分fēn散的de格gé局。大dà家jiā可kě以yǐ看kàn到dào，中国guó人rén口超chāo过guò百bǎi万的de大dà城chéng市shì就有yǒu300个gè以yǐ上shàng，在zài2023年nián的de线xiàn上shàng渗shèn透率lǜ也yě在zài30%左zuǒ右。随suí着zhe线xiàn上shàng平píng台企业yè效xiào率lǜ的de不bù断duàn提tí升shēng和hé模mó式shì创新xīn，线xiàn上shàng化huà率lǜ还hái将jiāng进jìn一yī步bù提tí高gāo。

　　而ér从cóng品pǐn类lèi的de维wéi度dù来lái看kàn，我wǒ们men近期qī发fā现xiàn，在zài一yī些xiē我wǒ们men认rèn为wèi线xiàn上shàng渗shèn透率lǜ已yǐ经jīng比bǐ较jiào高gāo的de品pǐn类lèi，例如rú电diàn脑和hé家jiā电diàn品pǐn类lèi，它们men实shí际的de线xiàn上shàng化huà率lǜ或huò者zhě说潜在zài的de线xiàn上shàng化huà率lǜ会huì比bǐ我wǒ们men原来lái的de判断duàn要更gèng高gāo一yī些xiē。所以yǐ，我wǒ们men认rèn为wèi未来lái的de线xiàn上shàng渗shèn透率lǜ还hái有yǒu空kōng间继jì续xù提tí升shēng。另lìng外wài，还hái有yǒu很hěn多duō行xíng业yè或huò者zhě品pǐn类lèi，比bǐ如rú商shāng超chāo、家jiā居jū家jiā装zhuāng、汽qì车、运yùn动dòng户hù外wài以yǐ及jí服fú务wù行xíng业yè，（这zhè部bù分fēn品pǐn类lèi）目前qián的de线xiàn上shàng渗shèn透率lǜ还hái是shì有yǒu很hěn大dà的de提tí升shēng空kōng间，而ér这zhè些xiē也yě是shì我wǒ们men目前qián增zēng长zhǎng比bǐ较jiào快kuài的de品pǐn类lèi。因此，我wǒ们men面对duì潜在zài的de增zēng长zhǎng空kōng间还hái是shì非fēi常cháng看kàn好hǎo的de。

　　至于yú京jīng东dōng的de业yè务wù模mó式shì，京jīng东dōng比bǐ较jiào独dú特的de地dì方fāng或huò者zhě说京jīng东dōng的de核hé心xīn竞jìng争zhēng力lì在zài于yú我wǒ们men是shì中国guó最zuì大dà的de零líng售shòu商shāng。我wǒ们men不bù仅jǐn有yǒu1P业yè务wù（自zì营yíng业yè务wù），凭借jiè京jīng东dōng以yǐ供gōng应链liàn为wèi基础的de优yōu势shì，它可kě以yǐ为wèi消xiāo费fèi者zhě提tí供gōng更gèng加差chà异yì化huà的de、更gèng好hǎo的de自zì营yíng用yòng户hù体tǐ验yàn、成本běn和hé效xiào率lǜ，这zhè也yě为wèi我wǒ们men发fā展平píng台生shēng态tài奠diàn定了le基础。

　　上shàng个gè季jì度dù我wǒ们men也yě和hé大dà家jiā分fēn享过guò，在zài过guò去一yī年nián多duō的de时shí间里lǐ，我wǒ们men围wéi绕着zhe进jìn一yī步bù提tí升shēng用yòng户hù体tǐ验yàn、“低dī价心xīn智”以yǐ及jí平píng台生shēng态tài等几个gè重点方fāng向xiàng来lái提tí高gāo京jīng东dōng的de业yè务wù健jiàn康kāng度dù，我wǒ们men进jìn行xíng了le一yī系列主动dòng的de调整zhěng、优yōu化huà和hé改善shàn，包括kuò提tí高gāo价格gé竞jìng争zhēng力lì、降jiàng低dī采cǎi购gòu成本běn、降jiàng低dī免miǎn邮门mén槛，对duì“一yī键jiàn价保bǎo”、“免miǎn费fèi上shàng门mén退tuì换huàn”、“仅jǐn退tuì款”等用yòng户hù体tǐ验yàn和hé服fú务wù进jìn行xíng了le升shēng级。

　　以yǐ上shàng这zhè些xiē在zài体tǐ验yàn上shàng的de努力lì也yě为wèi我wǒ们men带dài来lái了le用yòng户hù层céng面的de很hěn多duō变biàn化huà。我wǒ们men也yě看kàn到dào，今jīn年nián一yī季jì度dù京jīng东dōng整zhěng体tǐ以yǐ及jí零líng售shòu的de活huó跃用yòng户hù数shù都dōu在zài去年nián四sì季jì度dù之zhī后再次cì取qǔ得了le两位wèi数shù的de增zēng长zhǎng。同tóng时shí，我wǒ们men也yě看kàn到dào用yòng户hù的de活huó跃度dù在zài上shàng升shēng、用yòng户hù购gòu物频次cì也yě明显xiǎn提tí升shēng。另lìng外wài，我wǒ们men也yě看kàn到dào用yòng户hù的deNPS（用yòng户hù推荐指zhǐ数shù）在zài不bù断duàn提tí升shēng，一yī季jì度dù整zhěng体tǐ的deNPS，无wú论是shì从cóng自zì营yíng还hái是shì从cóng第dì三方fāng商shāng家jiā的de角jiǎo度dù来lái看kàn，都dōu取qǔ得了le同tóng、环huán比bǐ的de明显xiǎn提tí升shēng。去年nián，我wǒ们men平píng台也yě引入rù了le大dà量liàng的de商shāng家jiā，曾céng经jīng一yī度dù造zào成NPS波bō动dòng。但是shì随suí着zhe我wǒ们men治理lǐ和hé风控能néng力lì的de逐zhú步bù完wán善shàn，我wǒ们men也yě看kàn到dào用yòng户hù的de满mǎn意度dù在zài逐zhú步bù增zēng加。

　　我wǒ们men看kàn到dào用yòng户hù心xīn智在zài“多duō、快kuài、好hǎo、省shěng”的de几个gè方fāng面都dōu在zài逐zhú步bù回huí归，前qián期qī努力lì所带dài来lái的de成果guǒ也yě让ràng我wǒ们men对duì京jīng东dōng的de长zhǎng期qī增zēng长zhǎng以yǐ及jí继jì续xù获huò得市shì场chǎng份fèn额é的de信xìn心xīn变biàn得更gèng强qiáng。

　　单dān甦：关guān于yú第dì二个gè问题。首shǒu先xiān，接着zhe许总zǒng的de回huí答，我wǒ们men有yǒu信xìn心xīn实shí现xiàn全quán年nián超chāo过guò社零líng总zǒng额é的de增zēng速sù。同tóng时shí，我wǒ们men也yě会huì在zài保bǎo持chí集团和hé零líng售shòu利lì润rùn额é稳定的de基础上shàng，更gèng有yǒu纪律地dì投tóu入rù到dào用yòng户hù体tǐ验yàn的de提tí升shēng和hé市shì场chǎng份fèn额é的de获huò取qǔ上shàng。

　　第dì二，在zài我wǒ们men看kàn来lái，业yè务wù规guī模mó增zēng长zhǎng和hé利lì润rùn不bù是shì矛盾dùn的de，二者zhě是shì相xiāng辅相xiāng成的de。京jīng东dōng的de商shāng业yè模mó式shì是shì以yǐ供gōng应链liàn为wèi基础、以yǐ用yòng户hù体tǐ验yàn为wèi核hé心xīn，我wǒ们men会huì围wéi绕着zhe长zhǎng期qī供gōng应链liàn能néng力lì的de完wán善shàn和hé用yòng户hù体tǐ验yàn的de提tí升shēng，有yǒu针对duì性地dì做相xiāng应的de业yè务wù投tóu入rù。我wǒ们men长zhǎng期qī可kě持chí续xù的de利lì润rùn也yě是shì来lái自zì于yú京jīng东dōng的de市shì场chǎng地dì位wèi和hé用yòng户hù体tǐ验yàn。对duì于yú京jīng东dōng来lái说，我wǒ们men希望通tōng过guò持chí续xù投tóu入rù精力lì和hé资源yuán，从cóng而ér在zài提tí升shēng产chǎn品pǐn价格gé、服fú务wù上shàng为wèi用yòng户hù提tí供gōng更gèng好hǎo的de体tǐ验yàn，再让ràng更gèng好hǎo的de体tǐ验yàn拉动dòngGMV（商shāng品pǐn交易总zǒng额é）的de持chí续xù增zēng长zhǎng，扩kuò大dà我wǒ们men的de市shì场chǎng份fèn额é。随suí着zhe业yè务wù规guī模mó的de扩kuò大dà和hé市shì场chǎng地dì位wèi的de提tí高gāo，我wǒ们men的de供gōng应链liàn优yōu势shì和hé效xiào率lǜ也yě会huì随suí之zhī不bù断duàn提tí升shēng，从cóng而ér带dài来lái利lì润rùn的de健jiàn康kāng增zēng长zhǎng，让ràng我wǒ们men可kě以yǐ继jì续xù投tóu入rù到dào产chǎn品pǐn价格gé服fú务wù上shàng，不bù断duàn地dì改善shàn用yòng户hù体tǐ验yàn。这zhè是shì我wǒ们men业yè务wù增zēng长zhǎng、用yòng户hù体tǐ验yàn与长zhǎng期qī利lì润rùn增zēng长zhǎng的de正zhèng向xiàng循环huán。

　　第dì三，业yè务wù的de运yùn营yíng效xiào率lǜ还hái有yǒu很hěn多duō提tí升shēng空kōng间。我wǒ们men去年nián花huā了le很hěn多duō时shí间在zài提tí升shēng运yùn营yíng效xiào率lǜ、简化huà工gōng作流liú程上shàng，希望能néng提tí升shēng我wǒ们men的de长zhǎng期qī竞jìng争zhēng力lì。我wǒ们men发fā现xiàn，在zài业yè务wù团队duì的de经jīng营yíng能néng力lì、用yòng户hù和hé流liú量liàng的de运yùn营yíng效xiào率lǜ上shàng仍然rán有yǒu非fēi常cháng多duō的de提tí升shēng空kōng间，这zhè也yě将jiāng是shì我wǒ们men提tí升shēng利lì润rùn和hé保bǎo持chí长zhǎng期qī竞jìng争zhēng力lì的de关guān键jiàn。在zài业yè务wù投tóu入rù上shàng，从cóng去年nián开始，我wǒ们men在zài平píng台生shēng态tài的de建设上shàng不bù断duàn降jiàng低dī商shāng家jiā的de入rù驻门mén槛、加大dà对duì中小商shāng家jiā的de扶fú持chí力lì度dù，为wèi商shāng家jiā提tí供gōng更gèng多duō更gèng高gāo效xiào的de运yùn营yíng工gōng具，帮助商shāng家jiā在zài京jīng东dōng更gèng好hǎo地dì运yùn营yíng，为wèi用yòng户hù提tí供gōng更gèng丰fēng富的de商shāng品pǐn选xuǎn择；在zài用yòng户hù体tǐ验yàn提tí升shēng上shàng，我wǒ们men陆续xù降jiàng低dī自zì营yíng的de免miǎn邮门mén槛、升shēng级“一yī键jiàn价保bǎo”落地dì、自zì营yíng和héPOP实shí现xiàn“免miǎn费fèi上shàng门mén退tuì换huàn”、上shàng线xiàn“仅jǐn退tuì款”等。我wǒ们men通tōng过guò这zhè一yī系列的de服fú务wù创新xīn，带dài动dòng用yòng户hù满mǎn意度dù，即jíNPS的de提tí升shēng。

　　总zǒng结一yī下，从cóng长zhǎng期qī来lái看kàn，京jīng东dōng将jiāng利lì用yòng我wǒ们men1P的de自zì营yíng优yōu势shì以yǐ及jí持chí续xù发fā展平píng台生shēng态tài，不bù断duàn加强qiáng业yè务wù增zēng长zhǎng和hé利lì润rùn增zēng长zhǎng的de正zhèng向xiàng循环huán。我wǒ们men有yǒu信xìn心xīn保bǎo持chí业yè务wù规guī模mó和hé利lì润rùn的de健jiàn康kāng增zēng长zhǎng。

　　花huā旗qí银行xíng分fēn析xī师shīAlicia Yap：我wǒ的de第dì一yī个gè问题是shì，如rú果guǒ家jiā电diàn“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de政策cè得以yǐ实shí施，在zài消xiāo费fèi仍然rán谨慎的de背景下，该政策cè能néng否真正zhèng有yǒu效xiào刺激消xiāo费fèi者zhě消xiāo费fèi？京jīng东dōng预计能néng从cóng“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”政策cè中获huò得哪些xiē增zēng量liàng的de增zēng长zhǎng？

　　我wǒ的de第dì二个gè问题是shì关guān于yú商shāng超chāo品pǐn类lèi。我wǒ记jì得管理lǐ层céng之zhī前qián曾céng提tí到dào商shāng超chāo品pǐn类lèi，即jíFMCG，将jiāng成为wèi今jīn年nián支持chí京jīng东dōng增zēng长zhǎng的de重要品pǐn类lèi。除了le低dī基数shù之zhī外wài，管理lǐ层céng认rèn为wèi消xiāo费fèi者zhě真的de会huì在zàiFMCG上shàng花huā费fèi更gèng多duō的de收入rù吗ma？如rú果guǒ消xiāo费fèi需xū求qiú依yī然rán低dī迷的de话huà，商shāng超chāo仍将jiāng是shì京jīng东dōng今jīn年nián的de主要增zēng长zhǎng动dòng力lì吗ma？管理lǐ层céng预计京jīng东dōng会huì在zài这zhè一yī品pǐn类lèi中占据更gèng多duō的de份fèn额é吗ma？

　　许冉rǎn：首shǒu先xiān，关guān于yú“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”。

　　其qí实shí今jīn年nián距jù离上shàng一yī轮在zài全quán国guó范围wéi推出chū消xiāo费fèi品pǐn的de“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”已yǐ经jīng过guò去了le大dà概十年nián左zuǒ右的de时shí间，我wǒ们men也yě看kàn到dào国guó内nèi很hěn多duō家jiā庭tíng的de家jiā电diàn等大dà件耐nài用yòng品pǐn其qí实shí都dōu已yǐ经jīng进jìn入rù了le换huàn新xīn的de周期qī。这zhè些xiē老lǎo旧jiù产chǎn品pǐn的de性能néng的de确相xiāng对duì差chà一yī点，而ér且qiě能néng耗也yě很hěn高gāo，有yǒu一yī些xiē维wéi护不bù当的de老lǎo旧jiù家jiā电diàn产chǎn品pǐn如rú果guǒ继jì续xù使用yòng的de话huà，甚至会huì产chǎn生shēng一yī些xiē健jiàn康kāng和hé安全quán隐患。但是shì由于yú更gèng换huàn的de成本běn比bǐ较jiào高gāo，很hěn多duō家jiā庭tíng目前qián仍然rán在zài继jì续xù使用yòng（这zhè些xiē老lǎo旧jiù家jiā电diàn）。

　　此次cì“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de政策cè落地dì可kě以yǐ进jìn一yī步bù刺激存量liàng置zhì换huàn的de需xū求qiú、加速sù已yǐ有yǒu更gèng新xīn需xū求qiú的de兑现xiàn、降jiàng低dī很hěn多duō家jiā庭tíng对duì高gāo品pǐn质zhì家jiā电diàn这zhè些xiē消xiāo费fèi品pǐn的de获huò取qǔ成本běn，进jìn一yī步bù提tí升shēng大dà众生shēng活huó的de生shēng活huó质zhì量liàng。目前qián，我wǒ们men也yě看kàn到dào国guó家jiā和hé很hěn多duō省shěng份fèn、城chéng市shì的de政府都dōu在zài积jī极地dì推进jìn“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de工gōng作，也yě在zài积jī极研究、部bù署商shāng务wù部bù“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de行xíng动dòng方fāng案。我wǒ们men也yě在zài和hé很hěn多duō地dì方fāng政府对duì接，有yǒu一yī些xiē（方fāng案）陆陆续xù续xù也yě在zài上shàng线xiàn。我wǒ们men也yě期qī待接下来lái会huì有yǒu更gèng多duō补贴落地dì，真正zhèng地dì让ràng消xiāo费fèi者zhě享受到dào这zhè些xiē实shí惠。

　　同tóng时shí，京jīng东dōng也yě在zài携手一yī些xiē头部bù家jiā电diàn品pǐn牌pái，包括kuò海尔、美的de、格gé力lì等，一yī共超chāo过guò100个gè家jiā电diàn家jiā居jū品pǐn牌pái，共同tóng成立了le“京jīng东dōng家jiā电diàn家jiā居jū换huàn新xīn联盟”。我wǒ们men将jiāng在zài全quán国guó20个gè省shěng、市shì、地dì区qū推出chū“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de补贴活huó动dòng，让ràng各地dì的de消xiāo费fèi者zhě更gèng省shěng钱、省shěng心xīn地dì购gòu买家jiā电diàn家jiā居jū产chǎn品pǐn。

　　从cóng京jīng东dōng自zì己的de进jìn展来lái看kàn，我wǒ们men其qí实shí过guò去几年nián一yī直都dōu在zài建立和hé完wán善shàn京jīng东dōng“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de能néng力lì。它包括kuò整zhěng合、利lì用yòng我wǒ们men自zì己的de供gōng应链liàn、物流liú以yǐ及jí服fú务wù优yōu势shì，不bù断duàn提tí升shēng一yī站zhàn式shì的de“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”服fú务wù体tǐ验yàn。京jīng东dōng在zài“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”上shàng进jìn一yī步bù做到dào了le为wèi消xiāo费fèi者zhě提tí供gōng旧jiù机“免miǎn费fèi上shàng门mén、免miǎn费fèi拆卸、免miǎn费fèi搬bān运yùn”以yǐ及jí“送sòng新xīn机”和hé“安装zhuāng新xīn机一yī体tǐ化huà”的de服fú务wù；另lìng外wài，我wǒ们men不bù限xiàn制旧jiù机器的de购gòu买渠道，也yě不bù限xiàn品pǐn牌pái、不bù限xiàn年nián限xiàn、不bù限xiàn品pǐn相xiāng，即jí“三免miǎn四sì不bù限xiàn”服fú务wù。我wǒ们men也yě将jiāng以yǐ往wǎng需xū要多duō次cì上shàng门mén才cái能néng完wán成的de物流liú服fú务wù流liú程缩suō减到dào只需xū要1至2次cì，一yī步bù到dào位wèi更gèng省shěng心xīn。这zhè也yě是shì京jīng东dōng非fēi常cháng独dú特的de优yōu势shì，因为wèi我wǒ们men不bù仅jǐn仅jǐn有yǒu零líng售shòu业yè务wù，也yě有yǒu我wǒ们men自zì己的de物流liú业yè务wù。同tóng时shí，我wǒ们men在zài系统tǒng建设上shàng也yě在zài过guò去的de这zhè些xiē年nián里lǐ做出chū了le很hěn多duō的de准备bèi和hé努力lì，让ràng整zhěng个gè用yòng户hù“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”的de流liú程更gèng加顺畅chàng。

　　同tóng时shí，我wǒ们men也yě看kàn到dào越yuè来lái越yuè多duō的de消xiāo费fèi者zhě选xuǎn择京jīng东dōng进jìn行xíng家jiā电diàn家jiā居jū产chǎn品pǐn的de“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”。从cóng2023年nián到dào目前qián，通tōng过guò“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”购gòu买京jīng东dōng家jiā电diàn家jiā居jū商shāng品pǐn的de用yòng户hù超chāo过guò1600万，而ér“首shǒu次cì换huàn新xīn”的de用yòng户hù数shù也yě同tóng比bǐ增zēng长zhǎng超chāo过guò200%。在zài2023年nián，“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”在zài京jīng东dōng家jiā电diàn的de大dà盘pán占比bǐ是shì在zài中高gāo个gè位wèi数shù左zuǒ右。今jīn年nián，伴随suí各地dì政府积jī极推进jìn“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”，我wǒ们men相xiāng信xìn“以yǐ旧jiù换huàn新xīn”将jiāng为wèi我wǒ们men的de家jiā电diàn品pǐn类lèi带dài来lái更gèng多duō增zēng量liàng，而ér销xiāo售shòu占比bǐ也yě将jiāng进jìn一yī步bù提tí升shēng。

　　关guān于yú商shāng超chāo品pǐn类lèi。

　　首shǒu先xiān，从cóng消xiāo费fèi趋势shì上shàng来lái看kàn，目前qián商shāng超chāo快kuài销xiāo行xíng业yè整zhěng体tǐ都dōu保bǎo持chí着zhe良好hǎo的de增zēng长zhǎng趋势shì。从cóng统tǒng计局发fā布bù的de社零líng数shù据来lái看kàn，在zài一yī季jì度dù商shāng超chāo品pǐn类lèi，特别bié是shì基本běn生shēng活huó类lèi的de商shāng品pǐn，总zǒng体tǐ有yǒu健jiàn康kāng增zēng长zhǎng。同tóng时shí，无wú论是shìFMCG还hái是shì生shēng鲜品pǐn类lèi，它们men的de线xiàn上shàng化huà率lǜ都dōu还hái比bǐ较jiào低dī、增zēng长zhǎng比bǐ较jiào快kuài的de大dà品pǐn类lèi。（这zhè些xiē品pǐn类lèi）线xiàn上shàng的de电diàn商shāng平píng台效xiào率lǜ更gèng高gāo，我wǒ们men也yě看kàn到dào这zhè些xiē品pǐn类lèi在zài持chí续xù地dì从cóng线xiàn下市shì场chǎng获huò取qǔ份fèn额é。

　　从cóng京jīng东dōng自zì己的de一yī季jì度dù数shù据来lái看kàn，商shāng超chāo品pǐn类lèi也yě如rú预期qī的de快kuài速sù恢复，也yě带dài动dòng我wǒ们men整zhěng体tǐ日百bǎi的de商shāng品pǐn销xiāo售shòu和hé收入rù回huí到dào正zhèng常cháng的de增zēng速sù轨道，并bìng且qiě取qǔ得了le快kuài于yú社零líng中对duì应品pǐn类lèi的de增zēng速sù。

　　从cóng京jīng东dōng的de商shāng超chāo经jīng营yíng策cè略来lái看kàn。首shǒu先xiān，在zài过guò去几个gè季jì度dù，我wǒ们men也yě非fēi常cháng关guān注提tí升shēng京jīng东dōng商shāng超chāo品pǐn类lèi的de经jīng营yíng能néng力lì、加深对duì细分fēn行xíng业yè的de运yùn营yíng，在zài提tí升shēng商shāng品pǐn丰fēng富度dù的de同tóng时shí降jiàng低dī采cǎi购gòu成本běn，让ràng利lì给消xiāo费fèi者zhě。同tóng时shí，我wǒ们men也yě围wéi绕用yòng户hù的de需xū求qiú和hé消xiāo费fèi痛点，通tōng过guò开放fàng寻源yuán、定制开发fā新xīn品pǐn等来lái为wèi用yòng户hù提tí供gōng更gèng好hǎo的de产chǎn品pǐn、更gèng好hǎo的de价格gé和hé更gèng好hǎo的de服fú务wù。

　　其qí次cì，京jīng东dōng物流liú的de仓cāng网变biàn革也yě会huì进jìn一yī步bù赋能néng免miǎn邮门mén槛的de降jiàng低dī。我wǒ们men也yě根gēn据不bù同tóng商shāng品pǐn的de品pǐn类lèi特性来lái推动dòng整zhěng个gè物流liú的de仓cāng网变biàn革。今jīn天，京jīng东dōng的de业yè务wù规guī模mó以yǐ及jí品pǐn类lèi组合其qí实shí和hé几年nián前qián很hěn不bù一yī样，我wǒ们men的de仓cāng网每隔几年nián也yě要进jìn行xíng大dà规guī模mó的de算法和hé设计上shàng的de改革。京jīng东dōng独dú特的de“城chéng市shì仓cāng”模mó式shì对duì比bǐ行xíng业yè普pǔ遍的de“一yī地dì发fā全quán国guó”模mó式shì，我wǒ们men的de体tǐ验yàn要远yuǎn远yuǎn超chāo出chū。这zhè也yě需xū要我wǒ们men持chí续xù提tí升shēng规guī模mó效xiào益yì，通tōng过guò算法的de设计减少搬bān运yùn次cì数shù，从cóng而ér缩suō短duǎn客单dān配送sòng的de距jù离，最zuì终zhōng持chí续xù降jiàng低dī整zhěng体tǐ的de仓cāng配履约yuē费fèi用yòng。

　　总zǒng体tǐ来lái说，我wǒ们men认rèn为wèi商shāng超chāo品pǐn类lèi增zēng长zhǎng的de主要动dòng力lì来lái源yuán还hái是shì回huí归到dào零líng售shòu的de本běn质zhì，即jí成本běn效xiào率lǜ体tǐ验yàn，更gèng低dī的de成本běn、更gèng高gāo的de效xiào率lǜ和hé更gèng好hǎo的de用yòng户hù体tǐ验yàn。从cóng全quán年nián来lái看kàn，尽管商shāng超chāo品pǐn类lèi的de竞jìng争zhēng还hái是shì非fēi常cháng激烈，但是shì不bù同tóng参cān与者zhě或huò者zhě说平píng台的de策cè略其qí实shí还hái是shì有yǒu很hěn大dà差chà异yì的de。京jīng东dōng还hái是shì有yǒu非fēi常cháng独dú特的de竞jìng争zhēng优yōu势shì，我wǒ们men对duì商shāng超chāo的de增zēng长zhǎng也yě充chōng满mǎn信xìn心xīn，商shāng超chāo品pǐn类lèi也yě将jiāng重新xīn成为wèi京jīng东dōng增zēng长zhǎng的de重要驱qū动dòng力lì。

　　（持chí续xù更gèng新xīn中。。。）