来源:行长高参

农发行邀请网信办某同志讲课, 复盘总结近期声誉事件

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  当前的舆情工作,需要关注哪些新形势、新技术“前所未有”的挑战?如何让网络舆情这一“变量”和“压力”,转化为农发行经营发展、展示形象的“增量”和“动力”?

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  6月28日,农发行总行召开网络舆情管理工作培训会,邀请中央网信办网络安全应急指挥中心主任寇望同志进行授课,深入解读习近平总书记关于网络强国的重要思想,对上述难题进行了详细解答。总行行领导,驻行纪检监察组负责人、副局级纪检监察员,各省级分行主要负责人,总行各部室、总行各直管直属机构负责人、各巡视组组长及各部室综合处处长参会。党委委员、副行长徐一丁同志主持会议并作总结讲话。

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  会议指出,作为我国唯一的农业政策性银行,农发行始终高度重视舆情工作与声誉风险管理,坚持把党的领导融入声誉风险管理各个环节。近年来,随着服务国家战略和“三农”发展的能力逐步增强,农发行社会知名度和认可度显著提升,支农成效获得社会和媒体广泛赞誉,但也面临着敏感舆情数量不断上升的挑战。要充分认识当前舆情风险形势,增强做好舆情工作的责任感使命感,珍惜农发行来之不易的发展局面,全面加强舆情工作,将声誉风险管理贯穿到经营管理全过程。

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  会议强调,要切实加强声誉风险前置管理,真正把事前防范放到更加突出的位置。加强源头防控,定期对潜在风险进行审视,实现风险关口前移,做到对风险早识别、早预警、早暴露、早处置。加强声誉风险隐患全面排查,将排查延伸覆盖至各层级、各分支机构和经营管理各方面,与合规管理、内控建设、员工行为等紧密结合起来,及时疏导疏通矛盾,真正抓好问题解决,将风险隐患消除在萌芽状态。推动建立声誉风险事前评估制度,与业务条线部门建立评估工作机制,将声誉风险管理嵌入新业务开发过程。

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  会议要求,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持人民至上,从牢牢守住不发生系统性金融风险底线的高度,共同维护好农发行和行业的形象和声誉。要把舆情工作摆上重要工作日程,切实承担主体责任,压实各基层行、各部门工作责任。要进一步完善舆情工作体系,把声誉风险纳入业务管理流程,建立与投诉、举报、调解、诉讼等联动防范机制。要加强教育培训和应急演练,树牢“维护声誉人人有责”理念,着力提升主要负责人、分管领导及条线管理人员舆情素养和处置能力。

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  培训会还复盘总结了近期发生的声誉事件,跟踪评价了相关问题整改情况。

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  前儿媳实名举报公公,又是农发行普通员工?据极目新闻,6月7日,一女子举报称,其前公公是中国农业发展银行随州分行的一名科长,家中有大量不明财产,还在武汉购置了价值上千万元的别墅。次日,农发行湖北省分行公开回应称,被举报人系随州分行退休员工,举报人系其前儿媳,该行正调查核实。

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  7月8日,距离该行发布通报已经一个月,记者向农发行随州分行及湖北省分行询问此事调查进展,对方均表示,此事当前仍处于调查阶段,如有新的进展,会及时对外公布。

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  随后,记者追问被举报人徐某退休前的职务是否为随州分行审计科科长,举报者在视频中提到的“其前公公一家皆为银行普通职员”,是否均为农发行员工?上述农发行随州分行及湖北省分行工作人员均未作出明确答复,表示一切以通报为准。